Sık sorulan sorular
İş Zamanı hakkında en çok merak edilenler. Farklı bir sorunuz varsa iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Demo Talep Etİş Zamanı tam olarak ne yapar?
Mail, web formu ve müşteri panelinden gelen talepleri tek sistemde toplar. Talepler ekibinize atanır, durum ve öncelikle takip edilir, müşteriyle iletişim kayıt üzerinden yürür ve süreç raporlarla ölçülür.
Müşteriler (firmalar) birbirinin verisini görebilir mi?
Hayır. Her firma yalnızca kendi kullanıcılarını, taleplerini ve kayıtlarını görür. Firmalar arası veri erişimi sistem seviyesinde engellenir.
Mailden otomatik talep oluşturma var mı?
Evet. Mail entegrasyonu ile destek adresinize gelen mailler otomatik olarak ticket'a dönüşür. Bu özellik Standart ve üzeri paketlerde sunulur.
Demo süreci nasıl işliyor?
Demo formunu doldurduğunuzda talebiniz ekibimize ulaşır. İhtiyacınız incelendikten sonra görüşmenin kapsamı, süresi ve uygun zamanı sizinle birlikte netleştirilir.
Kaç kullanıcı ile kullanabiliriz?
Pakete göre 10, 25 veya 100 kullanıcıya kadar; Kurumsal pakette limit ihtiyacınıza göre belirlenir. Detaylar fiyatlandırma sayfasındaki karşılaştırma tablosundadır.
Paketimizi sonradan yükseltebilir miyiz?
Plan değişikliği teknik olarak desteklenir. Yeni limitlerin, fiyatın ve geçiş tarihinin nasıl uygulanacağı mevcut sözleşme ve teklif koşullarına göre netleştirilir.
Siteden kartla ödeme yapabilir miyiz?
Hayır. Bugün self-servis kartla ödeme akışı sunulmuyor ve bu site kart bilgisi toplamıyor. Ticari koşullar demo ve teklif sürecinde paylaşılır.
Kurulum için teknik ekip gerekir mi?
Aktivasyon satış destekli yürütülür. Ekip, kullanıcı, rol ve mail bağlantısı gibi ihtiyaçlar görüşmede belirlenir; kurumunuzdan gereken teknik adımlar kapsam netleştiğinde açıkça paylaşılır.
Cevabını bulamadığınız soruyu demo görüşmesinde sorun.
Firmanızın senaryosuna özel tüm sorularınızı birlikte yanıtlayalım.